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[K지식사전] 밀레니얼 세대와 소통하기 위해 리...
[밀.세.소.리]
2020-06-10 14:30:46
이지원 기자
‘닉값’이란, ‘닉네임의 값’의 줄임말로, 자신의 닉네임에 걸맞은 말과 행동을 이르는 신조어다. 주로 온라인에서 많이 사용되는데, 즉, ‘이름값을 한다’는 표현의 온라인 변형어라고 할 수 있다. 따라서 온라인 상에서 ‘닉값’하는 것은, 닉네임에 부합하는 댓글이나 게시글 등을 남기는 것을 의미한다. 어떤 이의 말이나 행동이 닉네임에 부합하면 ‘닉값 한다’, 부합하지 않으면 ‘닉값 못한다’라고 표현한다. 예를 들어 “너 닉네임이 먹보라고? 너 지금 먹는 ...
핵심가치 사례 시리즈 #18 사우스웨스트 항공
[핵심가치사례 시리즈]
2020-06-09 17:46:35
이지원 기자
급여도 그리 높지 않고, 일이 많아 바빠도 행복한 곳. 사장부터 신입사원까지 일이 놀이인 직장.미국 최우량 항공사 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)에 대한 소개이다. 사우스웨스트 항공은 종업원 중 86% 이상이 노동조합에 가입되어 있음에도 다른 항공사들 보다 이윤과 생산성이 높고, 미국에서 유일하게 20년간 흑자를 낸 유일한 항공사다. 이러한 성공은 바로 사우스웨스트 항공의독특한 핵심가치에 기인한다. 그것은 바로소위 놀면서 일하는 (Work and Play)...
[K지식사전] SNS로 누구와도 친구가 될 수 있는 ...
[K지식]
2020-06-09 15:00:44
이지원 기자
‘후렌드’란, ‘who(누구)’와 ‘friend(친구)’의 합성어로, 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 누구와도 친구가 될 수 있는 밀레니얼 세대의 문화를 의미하는 신조어다. 밀레니얼 세대들은 인간관계에서 비롯되는 스트레스를 피하고자 지인보다는 온라인을 통해 쉽게 만나고 쉽게 헤어질 수 있는 휘발적인 관계에 더 만족한다. 그래서 밀레니얼들은 익명의 상대와도 거리낌 없이 친구가 되어 깊은 대화를 나누곤 한다. 그러나 밀레니얼 세대들의 이러한 특징은 역설적으로...
[K지식사전] 밀레니얼 세대와 소통하기 위해 리...
[밀.세.소.리]
2020-06-09 14:34:44
이지원 기자
‘밥도둑’이란, 원래 ‘밥만 축내는 인간’이라는 뜻이었지만, 최근 밀레니얼 세대들 사이에서 ‘밥과 무척 잘 어울려 눈 깜빡할 사이에 밥 한 공기를 뚝딱 해치워 마치 밥을 도둑질 맞은 기분이 들게 만드는 반찬’을 의미하는 신조어로 사용되고 있다. ‘밥도둑’에서 파생된 반의어로 ‘밥경찰’이 있다.‘밥경찰’은 하도 맛없어서 식욕을 떨어트려 밥을 지키게 하는 반찬을 의미하는 신조어다. 정도가 심한 경우에는 밥검찰, 밥특검, 밥 암행어사 등 다양한 공권력의 ...
리더들을 위한 어록 시리즈 #55 프레드릭 스미스...
[리더들을 위한 어록 시리즈]
2020-06-09 14:03:19
이지원 기자
‘프레드릭 스미스’는 세계 3대 물류회사 중 하나인 페덱스(FedEx)의 회장이자 CEO이다.스미스 회장은 4만달러로 페덱스를 창업해 직원들을 격려하는 특별한 리더십과 높은 서비스 품질을 고집하는 비즈니스 성공 전략을 가지고 39년 만에 페덱스를 세계 3대 물류회사, ‘세계에서 가장 존경받는 기업’ 6위로 키워냈다. 버락 오바마 미국 대통령도 가장 존경하는 기업인으로 프레드릭 스미스 회장을 꼽을 정도다. 물류 혁신의 아버지 프레드릭 스미스, 그가 남긴 명언을 ...
핵심가치 사례 시리즈 #17 월마트
[핵심가치사례 시리즈]
2020-06-09 10:10:05
이지원 기자
1962년 미국 아칸소에서 샘 월튼이라는 40대 잡화상이 할인점을 개업했다. 할인점의 이름은 월마트(Wal Mart).당시에는 K마트, 울코, 타깃 같은 대형 할인점들이 성업 중이었지만, 이후 30년이 안되어 월마트는 이들을 밀어내고 세계최대의 유통업체로 성장한다. 아쉽게도 한국에서는 현지화에 실패하면서 고전 후 철수했지만, 포츈 500 기업, 세계에서 가장 존경 받는 기업 2위, 한해 2천450억 달러(한화 약 294조) 의세계 최대 유통업체로 성장한 월마트! 월마트는 어떻게...
[K지식사전] 소비자를 사로잡는 새로운 소비 트...
[K지식]
2020-06-08 15:55:49
이지원 기자
‘카멜레존’이란, ‘카멜레온’과 ‘존(zone: 영역)’의 합성어로, 상황에 따라 색을 바꾸는 카멜레온 처럼, 상황에 맞춰 용도를 변신하는 현대의 소비 공간 트렌드를 일컫는 용어다. 물건을 파는 공간에서 체험이나 놀이를 할 수 있거나 특정 시간에는 전시 공간으로 바뀌는 것 등이 해당된다. 편의점들이 판매대 일부를 치우고 안락한 공간을 만들어 편의점과 북카페가 결합한 경우, 예식이 없는 평일에는 갤러리로 바뀌는 결혼식장, 주유소가 커피전문점이 결합해 주유...
[K지식사전] 밀레니얼 세대와 소통하기 위해 리...
[밀.세.소.리]
2020-06-08 15:42:16
이지원 기자
‘뇌절’이란, ‘집착에 가까운 반복적인 말’을 의미하는 신조어이다. 주로 똑같은 말이나 행동을 반복해 상대방을 질리게 하는 것을 부정적으로 지칭할 때 사용된다. 이는 일본 만화에 나오는 캐릭터가 말을 간단하게 끝내지 않고 늘려 말하는 것에서 유래한 신조어다. 즉, 간단하게 의사를 전달할 수 있는 상황에서 잔소리를 피하고 싶은 밀레니얼 세대들의 심리가 반영된 것이다. 원래 ‘뇌절’이은 ‘발생 과정에서 태아의 뇌를 만드는 여러 분절 가운데 하나’를 의미...
리더들을 위한 어록 시리즈 #54 래리 페이지 (구...
[리더들을 위한 어록 시리즈]
2020-06-08 15:35:15
이지원 기자
‘래리 페이지’는 가장 혁신적인 기업으로 꼽히는 구글의 창업자이자 前 CEO이다. 대학에서 만난 세르게이 브린과 함께 1998년 구글을 설립한 뒤 검색과 관련한 다양한 서비스를 진행하여 구글을 초고속 성장가도에 올려놓았다. 그는 컴퓨터 공학자로서의 능력뿐만 아니라 구글의 유명한 소통 시스템인 'TGIF(Thank God It's Friday)’와 ‘8:2 시스템’ 등을 운영하는 등 경영자로서의 탁월한 능력도 갖추고 있다. 이처럼 래리 페이지는 IT 업계를 선도하는 기업의 창업...
[K지식사전] 코로나19로 늘어난, '카공족'과 '코...
[K지식]
2020-06-05 11:00:35
이지원 기자
‘카공족’이란, ‘카페 공부족’의 줄임말로, 카페에 노트북이나 책, 필기구 등을 가져와 공부하는 사람을 의미한다.전국적으로 카페가 유행처럼 번지면서 도서관이나 독서실보다 카페의 접근성이 뛰어나고 여러 명이서 함께 공부하며 토론할 수 있어 카공족이 늘어나고 있다. 또한 카페에서 들리는 적절한 백색소음과 무료로 와이파이를 제공하는 매장이 늘면서 카공족도 함께 증가하기 시작했다. 그러나 카공족들이 음료 1잔만 시킨 채 장시간 자리를 차지하면서 매출에 ...
[K지식사전] '나나랜드'와 '나나랜더'
[K지식]
2020-06-05 10:26:52
이지원 기자
‘나나랜드’란, '나'를 반복한 말과 '랜드(land: 세상)‘의 합성어로, 사회의 기준이나 타인의 시선보다는 자신을 있는 그대로 사랑하고 긍정하며 자신의 주관에 따라 살아가고자 하는 생활 방식을 일컫는 신조어다. 이른바 ‘자기 몸 긍정주의’에 따라 자기 몸에 잘 맞고 편한 제품을 소비하는 것이 나나랜드의 대표적인 예다.‘나나랜드’는 김난도 서울대 소비자학과 교수가 영화 <라라랜드>에서 따와 저서 《트렌드 코리아 2019》에서 처음 소개했다. 이러한 ...
핵심가치 사례 시리즈 #16 세일즈포스
[핵심가치사례 시리즈]
2020-06-05 09:00:35
이지원 기자
세일즈포스는 클라우드 컴퓨팅 서비스 기업이다.세일즈포스는 미국 경제 전문지 포츈과 조직문화 연구컨설팅 기관인 Great Place to Work에 의해 2018년 가장 일하기 좋은 기업으로 선정되었다. 일하기 좋은 기업으로서 세일즈포스의 핵심은 바로 세일즈포스만의 독특한 핵심가치와 기업문화 형성을 위한 노력이다.세일즈포스를 일하기 좋은 혁신 기업으로 이끄는 가치와 문화는 무엇인지 알아보자. 세일즈포스의 ‘오하나’오하나는 세일즈포스의 CEO인 마크 베니오프가 ...
핵심가치 사례 시리즈 #15 웨그먼스
[핵심가치사례 시리즈]
2020-06-05 08:55:00
이지원 기자
고객보다 직원을 먼저 챙기는 기업이 오히려 고객들에게도 좋은 평판을 받게 된 기업이 있다.해당 기업은 2019년 미국 내 기업평판 순위 1위를 차지한 ‘웨그먼스’이다.여론조사기관 해리스폴이 지난 2019년 3월에 발표한 ‘`2019년 기업평판 우수 100대 기업’ 조사결과에 의하면, 수퍼마켓 체인 웨그먼스가 평점 83점으로 3년연속 1위를 차지했던 아마존을 물리치고 1위에 올랐다. 미국처럼 넓은 나라에서 93개 밖에 없는 체인점을 가진 웨그먼스가 어떻게 1위를 차지...
[K지식사전] 밀레니얼 세대와 소통하기 위해 리...
[밀.세.소.리]
2020-06-05 00:01:53
이지원 기자
‘랜선친구’란, 인터넷 선을 뜻하는 '랜(LAN)'선과 '친구'의 합성어로, 실제로 만나는 친구는 아니지만 소셜네트워크서비스(SNS)나 포털사이트 커뮤니티 등 온라인에서 만나 대화를 하거나 연락을 주고받으며 지내는 친구를 의미하는 신조어다. 이는 인스타그램, 트위터 등 SNS와 유튜브와 같은 1인 미디어 등의 발달로 온라인 공간이 인간관계를 맺는 장으로 확대되어 나타나는 상황을 반영하는 신조어다. 온라인 공간은 이제 단순히 정보를 공유하는 것을 넘어서 취미생...
리더들을 위한 어록 시리즈 #53 임마누엘 칸트
[리더들을 위한 어록 시리즈]
2020-06-04 15:04:26
이지원 기자
‘임마누엘 칸트’는 가장 위대한 철학가로 손꼽히는 독일(프로이센)의 철학자이다. 근대 초기부터 시작된 합리론과 경험론을 통합하여 ‘참다운 인식은 비판을 근본정신으로 한다’는 비판철학을 완성한 것이 칸트의 공적이다.그의 위대한 업적은 그의 3부작인 《순수이성비판》, 《실천이성비판》, 《판단력비판》 등의 비판철학서에 잘 저술되어있다. 칸트는 인생 대부분을 이처럼 철학을 연구하고 가르치며 보냈다. 엄격한 청교도 가정에서 자란 칸트는 성실한 인간성과...
핵심가치 사례 시리즈 #14 픽사
[핵심가치사례 시리즈]
2020-06-03 17:51:00
이지원 기자
픽사는 늘 관객들에게 기발함과 경이로움을 보여주며 ‘믿고 보는 영화사’라는 브랜드를 형성했다.이처럼 픽사가 지속적인 흥행을 일으킬 수 있는 비결은 무엇일까? 그것은 바로 픽사의 핵심가치인 ‘협력과 창의’이다.‘협력과 창의’가 픽사의 일하는 방식에 어떻게 묻어나 있는지 살펴보자. 집단 창의와 협업의 핵심 매커니즘, '브레인트러스트' 픽사의 구성원들은 다양하고 긴밀하게 상호작용하고 있다. 그 중에서 픽사의 핵심적이고 전통적인 메커니즘이라고 할 ...
[K지식사전] 밀레니얼 세대와 소통하기 위해 리...
[밀.세.소.리]
2020-06-03 16:09:42
이지원 기자
‘저 세상’의 사전적 의미는 원래 ‘죽은 다음에 간다’는 ‘저쪽의 세상’으로, ‘저승’을 달리 이르는 말이다.그러나 최근 밀레니얼 세대들 사이에서 ‘저 세상’은 주로 ‘납득하기 어려운, 이른바 이 세상의 것이라고 생각할 수 없을 정도로 놀라운 상황’을 일컫는 용어로 쓰이고 있다. 일례로 엄청난 병맛이나 초전개로 이어지는 만화나 동영상 등을 본 경우에 ‘저 세상 전개’라는 표현을 사용한다. 이 같은 ‘저 세상’은 제롬과 모델 한혜진이 출연한 레쓰비 광...
리더들을 위한 어록 시리즈 #52 찰스 다윈
[리더들을 위한 어록 시리즈]
2020-06-03 15:39:43
이지원 기자
‘찰스 다윈’은 생물진화론을 내세운 영국의 생물학자이다. 해군측량선 비글호에 박물학자로서 승선하여, 남아메리카·남태평양·오스트레일리아를 항해했고 그 관찰기록을 《비글호 항해기》로 출판하여 진화론의 기초를 확립하였다. 1859년에는 이를 발전시켜 진화론에 관한 자료를 정리한 《종(種)의 기원(起原)》이라는 저작을 통해 진화사상을 공개 발표하였다. 당시 진화론은 새로운 패러다임을 제시하며 전세계에 충격을 주었고 다윈은 엄청난 비판을 받았지만, 지...
[K지식사전] 세포마켓과 셀슈머
[K지식]
2020-06-02 16:29:14
이지원 기자
‘세포마켓’이란, 인스타그램이나 페이스북 등 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 이뤄지는 1인 마켓을 의미하는 신조어다. 세포단위로 유통시장이 분할되는 모습을 비유한 것이다.이는 SNS 활용 인구 및 1인 미디어의 증가와 각종 비대면 결제 서비스의 발달과 함께 급증하고 있다. 과거에는 오프라인 상점을 보유한 유통업자들이 주체였다면, 현재는 온라인 쇼핑 시장이 확대되면서 개인도 유통 주체가 될 수 있다. 이로 인해 인기 유투버나 인플루언서들이 세포마켓 시장...
[K지식사전] 밀레니얼 세대와 소통하기 위해 리...
[밀.세.소.리]
2020-06-02 16:00:54
이지원 기자
‘야민정음’이란, 인터넷 게시판에서 특정 음절을 비슷한 모양의 다른 음절로 바꿔 쓰는 방식을 의미한다. 대표적인 예로는 '댕댕이(멍멍이)', '띵작(명작)' '괄도네넴띤(팔도비빔면)'이 있다. 야민정음은 ‘디시인사이드 국내야구 갤러리’에서 발전하였으며, 이름은 야구 갤러리의 속칭인 '야갤'과 훈민정음을 합쳐 ‘야민정음’이 되었다. 야민정음은 초기에는 디시인사이드에서만 사용되다가, 점차 범위를 넓혀 타 인터넷 커뮤니티에 퍼졌고, 2018년부터는 일상생활에...
리더들을 위한 어록 시리즈 #51 스티븐 호킹
[리더들을 위한 어록 시리즈]
2020-06-02 15:36:18
이지원 기자
‘스티븐 호킹’은 영국 출신의 세계적인 물리학자이다. 스티븐 호킹은 상대성 이론과 우주론에 대한 독창적인 업적으로, 20세기를 대표하는 물리학자인 아인슈타인 다음으로 천재적인 물리학자, ‘루게릭병을 극복한 현대 과학의 아이콘’으로 잘 알려져 있다.21살 때 루게릭병 진단을 받고, 2년 밖에 못 산다는 시한부 인생을 선고받았지만, 병과 투쟁을 해서 병마를 이겨 냈고, 물리학의 중요한 업적들을 출판해 그의 대중적인 책 『시간의 역사』는 전 세계적으로 1,000...
[K지식사전] 밀레니얼 세대와 소통하기 위해 리...
[밀.세.소.리]
2020-06-02 08:58:00
이지원 기자
‘짬바’란, 경험이 많은 사람에게서 풍기는 익숙한 분위기를 의미하는 신조어다. 밀레니얼 세대들 사이에서 가수의 노래 실력에서부터 네일아트와 같이 보통 사람들의 소소한 기술이 좋은 평가를 받을 때 ‘짬바’라는 용어가 흔하게 쓰인다. ‘짬바’라는 말은 오랜 경험을 의미하는 ‘짬’과 분위기를 뜻하는 ‘바이브(vibe)’의 합성어이다.‘짬’은 군대에서 먹는 밥인 ‘짬밥’에서 나왔다. 짬밥을 오래 먹은 사람이 고참이다. "여기에 나올 짬이 되냐?"라는 말은 경...
핵심가치 사례 시리즈 #13 자포스
[핵심가치사례 시리즈]
2020-06-01 18:07:42
이지원 기자
2007년 미국의 한 고객이 몸이 아픈 어머니를 위해 온라인 쇼핑몰에서 신발을 샀다. 하지만 어머니는 선물을 전해받기 전에 세상을 떠났다.며칠 뒤 그 고객은 해당 쇼핑몰에서 구입한 신발이 마음에 드는지 묻는 메일을 받았다. 고객은 “몸이 편찮으신 어머니를 위해 구매한 신발이었는데, 그만 돌아가셨다. 구두를 반품하고 싶다.” 라는 답장을 보냈다. 쇼핑몰은 반품 걱정은 하지 말라는 답장을 보냈다. 그리고 얼마 뒤 꽃다발과 카드가 고객의 집으로 배송됐다. 어머니...
[K지식사전] '취존'을 중시하는 밀레니얼 세대! ...
[K지식]
2020-06-01 16:24:44
이지원 기자
‘취존’이란, ‘취향존중’ 또는 ‘취향입니다. 존중해주세요’의 줄임말로, 각자의 개성과 다양성이 추구되는 현대 사회에서 상호존중을 전제로 좋아하지 않거나 꺼려하는 것이더라도 비난하지 않고 있는 그대로 존중해달라는 의미의 신조어다.유사어로는 ‘미닝아웃’과 ‘싫존주의’가 있다. ‘미닝아웃’이란, 신념을 뜻하는 ‘미닝(meaning)’과 벽장 속에서 나온다는 뜻의 ‘커밍아웃(coming out)’의 합성어로, 이전에는 남들에게 밝히기 힘들어 잘 드러내지 않았던...
리더들을 위한 어록 시리즈 #50 공자
[리더들을 위한 어록 시리즈]
2020-06-01 15:25:23
이지원 기자
‘공자’는 동아시아 인문주의의 원형이 된 고대 중국의 사상가이다.공자는 항상 세상일에 솔직하게 열변을 토했고, 끊임없이 탐구하며 옳은 일에 고집불통인 위대한 정치인이자 교육자였다. 독서와 사색을 겸하는 공부 방법과 재능에 따라 달리 가르치는 교수 방법으로 공자는 제자백가의 문을 활짝 열었다. 공자의 말씀은 수천년이 지난 현세에도 여전히 많은 가치를 전해주고 있다.아래에 나와있는 그의 명언을 살펴보자. 1. 우리의 가장 위대한 영광은 한 번도 실패하...
[K지식사전] 반려동물 천만시대, 펫코노미!
[K지식]
2020-05-29 16:31:04
이지원 기자
‘펫코노미’란, 반려동물을 뜻하는 영단어 ‘펫(Pet)’과 ‘경제(Economy)’의 합성어로, 반려동물과 관련한 시장을 일컫는 신조어이다. 반려동물 전용 간식, 영양제, 또는 의류를 포함한 각종 용품이나 유치원, 병원 등의 서비스와 관련된 시장을 의미한다. 최근에는 저출산·고령화로 1인 가구가 증가하면서 반려동물을 키우는 인구(펫팸족)가 늘어나 기존에 없던 펫 택시, 유치원, 장례서비스, IT 결합상품 등 새로운 서비스가 출시되고 있다. 또 반려동물의 병원비를 ...
리더들을 위한 어록 시리즈 #49 헨리 포드
[리더들을 위한 어록 시리즈]
2020-05-29 15:50:08
이지원 기자
‘헨리 포드’는 자동차 왕으로 불리는 자동차 회사 '포드'의 창립자이다. 헨리포드는 조립 라인 방식에 의한 양산체제인 포드시스템을 확립하였으며, 합리적인 경영방식을 도입해 포드를 미국 최대의 자동차 제조업체로 키워냈다.그리하여 값싸고 안전한 자동차를 제공하여 대중들이 자동차를 사용할 수 있는 발판을 만들었다.주 5일제 40시간 근무롤 최초로 실시한 사람도 헨리 포드라고 한다. 컨베이어 벨트 위에서 혁신을 창조한 헨리 포드, 그가 남긴 명언을 살펴보자....
[K지식사전] 밀레니얼 세대와 소통하기 위해 리...
[밀.세.소.리]
2020-05-29 14:37:31
이지원 기자
‘쌉파서블’이란, 밀레니얼 세대들이 자신의 기분·상태를 표현하는 ‘쌉’과 영어 ‘가능한(possible)’의 합성어로, ‘매우 가능하다’는 뜻의 신조어다. 원래 ‘쌉’은 부정적 의미로 사용되었다. 예를 들어, ‘쌉소리 할래?’라는 말은 ‘삽질하는 쓸데 없는 소리 말아라’라는 의미이다.하지만 이 ‘쌉’이 최근에는 ‘완전·매우’ 등의 긍정적인 뜻으로, 밀레니얼 세대 사이에서 자신의 기분이나 상태를 나타내는 표현 앞에 붙여서 자주 쓰이고 있다. 예를 들어 자...
[K지식사전] 팔로인, 인플루언서에게 정보를 얻...
[밀.세.소.리]
2020-05-29 14:24:50
이지원 기자
‘팔로인’이란, ‘팔로우(Follow)’와 ‘사람(人)’의 합성어로, 원하는 정보가 있을 때 검색이 아닌 신뢰할 수 있는 사람을 통해 얻는 밀레니얼과 Z세대를 의미하는 신조어다.디지털 환경에 익숙한 밀레니얼 세대와 Z세대는 인플루언서의 말을 따르는 경향이 크다. 구매할 때도 판매정보나 광고보다는 신뢰할 수 있는 인플루언서나 자신과 관심사가 비슷한 사람들의 평가를 기준으로 삼는다. 이는 SNS나 인터넷에 가짜뉴스와 허위광고도 많아지자 대중들이 이를 신뢰하지 ...
핵심가치 사례 시리즈 #12 슈퍼셀
[핵심가치사례 시리즈]
2020-05-29 14:05:35
이지원 기자
수퍼셀은 클래시 오브 클랜, 클래시 로얄, 브롤 스타즈 등 인기 모바일 게임을 개발한 필란드의 게임업체이다.수퍼셀의 2018년 1인당 매출액은 565만 달러로 동종 업계 대비 높은 생산성을 자랑한다. 수퍼셀은 이같은 생산성을 낼 수 있는 이유로 ‘최고의 사람들이 최고의 게임을 개발할 수 있게 하는 독립적인 조직문화’를 꼽는다.이것은 수퍼셀의 핵심가치이기도 하다. 수퍼셀의 홈페이지에는 아래와 같이 수퍼셀의 3가지 핵심가치가 소개되어 있다. 1. The best teams...
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