카드 9장 · 약 1분
지금 주목할 경영의 흐름
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오늘 함께 생각할 케이스
실수를 감싸줬는데…신입은 왜 모든 걸 묻기 시작했을까
함께 생각할 질문
당신이 박팀장이라면, 첫 실수 뒤 위축된 정사원이 스스로 판단하는 힘을 되찾도록 무엇을 어떻게 정리해주겠는가?
사실대로 썼을 뿐인데…실패 보고서는 왜 팀원을 등 돌리게 했을까
함께 생각할 질문
당신이 박팀장이라면, 실패한 프로젝트를 상부에 보고하면서 사실을 정확히 전하되 팀원들의 신뢰를 지키려면 보고서를 어떻게 쓰겠는가?

혼자 해결하려던 고객 불만…박팀장은 왜 마지막에 알게 됐을까
함께 생각할 질문
당신이 박팀장이라면, 팀원이 고객 불만 같은 곤란한 문제를 혼자 끌어안지 않고 초기에 꺼내도록 하기 위해 무엇부터 바꾸겠는가?

1년 내내 말이 없던 박팀장…연말 면담은 왜 폭탄이 됐을까
함께 생각할 질문
당신이 박팀장이라면, 이미 쌓여 버린 아쉬움을 정사원에게 어떻게 다시 전하고, 앞으로는 피드백을 어떤 리듬으로 나누겠는가?

“저는 지금 일이 맞아요”…박팀장은 왜 더 묻지 않았을까
함께 생각할 질문
당신이 박팀장이라면, 새로운 일을 사양하는 한차장의 말 뒤에 있는 이유를 어떻게 확인하고, 어떤 방식으로 다시 기회를 제안하겠는가?

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