우아한형제들이 서빙로봇 ‘딜리’ 렌탈 서비스를 결정했다고 18일 밝혔다.

배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 그동안 서빙로봇 ‘딜리’를 매장에 배치해 시범 운영했으며, 매장의 효율적 운영과 고객들의 서비스 만족도 개선에 힘써왔다. 우아한형제들은 서비스 로봇의 대중화를 위해 서빙로봇 ‘딜리’ 렌탈 프로그램을 정식 출식했다.

딜리는 레스토랑 전용 자율주행 로봇으로 총 4개의 선반을 가지고 있으며, 한 번에 4개 테이블까지 음식을 나를 수 있다. 최대 50kg까지 들을 수 있고 쉽고 편한 조작기능으로 고객들에게 큰 인기를 끌었다.

점원이 딜리에 음식을 놓고 해당 테이블 번호를 누르면, 딜 리가 주문받은 테이블까지 최적의 경로로 스스로 움직인다. 장애물을 마주치면 스스로 피해가고, 무거운 접시를 사람 대신 나르며 힘든 일을 처리해주는 서빙로봇이다.

(우아한형제들의 자율주행 서빙로봇 ‘딜리’)

우아한형제들은 서빙로봇 딜리에 관한 렌탈 프로그램 홈페이지를 열었으며, 서비스 소개와 로봇 도입 관련 문의 접수를 받기 시작했다. 서빙로봇이 필요한 기업과 개인사업자 등 누구나 쉽게 상담 받을 수 있으며, 특별히 올해 안에 계약하는 사업자에게는 렌탈 가격을 월90만 원에 제공하는 파격가를 제안한다. 1주일간 무상 렌탈도 함께 제공한다.

앞으로 우아한형제들은 사업장에 최적화된 로봇 솔루션을 제공하기 위해 다양한 형태의 로봇을 선보일 계획이며, 김요섭 로봇딜리버리셀 이사는 “딜리를 통해 가게의 운영 효율성을 높이는 것이 목표다. 서빙로봇에게 단순반복업무와 야간 근무 등을 맡겨 고객 서비스 질을 높이도록 노력하겠다”라고 말했다.

서빙로봇 딜리 렌탈 프로그램에는 로봇 대여와 정기 관리, 영업배상책임보험 등이 포함되어 있으며, 앞으로 4차산업혁명 시대에 따른 외식업 관련 미래기술을 통해 서빙로봇과 배달로봇을 활용한 서비스와 개발 프로그램이 생겨날 전망이다.

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